Airbnb – Tudo o que você precisa saber

Airbnb – Tudo o que você precisa saber

O Airbnb começou como um projeto de três estudantes, e, hoje, vale mais de 30 bilhões de dólares no mercado.

Isso porque a plataforma oferece diversas facilidades para usuários que buscam acomodações em diferentes lugares do mundo.

Além disso, trata-se de uma ferramenta acessível, para todas as pessoas e demandas. No entanto, algumas pessoas ainda podem ter dúvida sobre como o site funciona.

Por isso, confira o que é e como funciona o Airbnb, além de algumas das principais vantagens de utilizar o site.

O que é o Airbnb?

Airbnb é uma plataforma de serviço online  onde usuários podem anunciar seus imóveis e solicitar a reserva de hospedagens.

Dessa forma, donos de acomodações têm a oportunidade de divulgar seus estabelecimentos, e pessoas que necessitam de estadia podem encontrar mais opções através desse sistema.

A ideia surgiu dos estudantes de design Nathan Blecharczyk, Brian Chesky e Joe Gebbia, em meados de 2008.

Em busca de ideias para iniciar seu próprio empreendimento, eles organizaram um encontro de designers. No entanto, não havia vagas disponíveis para todos nos hotéis da cidade.

Assim, os estudantes ofereceram sua própria casa e alguns colchões vagos. Nesse momento, perceberam o potencial da ideia e começaram a desenvolvê-la.

Atualmente, o Airbnb é a maior plataforma de anúncios de imóveis residenciais, busca e reserva de hospedagens, profissionais, pessoais ou compartilhadas.

Como funciona o Airbnb?

A princípio, os usuários podem cadastrar uma hospedagem no site, disponibilizando-a para quem se cadastrar na plataforma.

Com isso, clientes que buscam uma acomodação podem entrar em contato diretamente com o proprietário e fazer uma reserva.

Todos os detalhes são acordados entre as partes, e o Airbnb cobra apenas uma taxa de utilização do anfitrião.

Quais as vantagens do Airbnb?

O Airbnb oferece uma série de vantagens para os usuários, tanto anfitriões quanto hóspedes. Conheça algumas das principais agora:

1. Menor burocracia

Um dos principais benefícios da plataforma é a possibilidade de contato direto entre os interessados.

Isso diminui a burocracia para realizar reservas, e mesmo fazer os pagamentos, uma vez que a plataforma facilita essa etapa também.

2. Mais opções

Com o Airbnb, o usuário tem acesso a diversas opções de hospedagens, em diferentes lugares do mundo.

Além disso, a plataforma conta com anúncios de vários alojamentos, não apenas hotéis, mas também centros comunitários e mesmo pousadas familiares.

Dessa forma, o hóspede não somente pode encontrar alternativas que atendam suas necessidades, mas também um catálogo diferenciado online.

3. Acessibilidade

O Airbnb é uma plataforma acessível, com cadastro gratuito para todos os usuários.

Anfitriões podem cadastrar anúncios, fotos e descrições dos quartos disponíveis em seus alojamentos, pagando uma taxa de 15% para cada reserva confirmada.

Enquanto isso, os hóspedes podem utilizar o Airbnb no computador, ou através de aplicativo, diretamente pelo celular.

Dessa forma, é possível localizar hospedagens e fazer reservas a qualquer momento, sem pagar nada.

Quando vale a pena usar o Airbnb?

O Airbnb é uma plataforma que facilita o contato entre hóspedes e proprietários, além de possuir um amplo catálogo de acomodações, de diferentes tipos.

Trata-se de um serviço ideal para quem busca aumentar a visibilidade do imóvel de temporada, e também usuários que procuram lugares para reservar.

Além disso, é gratuito para hóspedes, e com taxas acessíveis para anfitriões.

Dessa forma, vale a pena usar o Airbnb para conhecer alojamentos variados, e também para ter mais chances de alugar seu alojamento.

Comissões do Airbnb: Quais as principais mudanças para 2021

As comissões do Airbnb passaram por algumas mudanças, e podem influenciar no serviço de hospedagem em 2021.

A revisão de algumas cláusulas e orientações para utilizar o aplicativo visam otimizar a plataforma e melhorar a experiência dos usuários.

Dessa forma, é importante ficar atento para as novas recomendações, especialmente anfitriões, que devem se adaptar às novas diretrizes.

Confira algumas recomendações com base nas mudanças das comissões do Airbnb e na atualização do serviço.

Quais são os principais deveres do locador do Airbnb

É fundamental que os anfitriões registrados na plataforma sigam algumas recomendações básicas da empresa.

As políticas e termos de serviços da plataforma também passaram por revisões, assim como as comissões do Airbnb, em busca de melhorar a experiência dos usuários.

Assim, os locadores que anunciam através do site precisam cumprir com seus deveres como anfitriões. Entre os principais, é possível destacar:

1. Garantir a limpeza e segurança da acomodação

Com a pandemia de coronavírus que aconteceu em 2020, a Airbnb definiu um manual de higienização para as acomodações.

Apesar de não ser obrigatório seguir as etapas do guia da plataforma, é dever do locador zelar pela limpeza e segurança da hospedagem.

Isso inclui práticas básicas, como:

  • Lavar as roupas de cama, toalhas e outros itens pessoais;
  • Limpar os quartos com frequência;
  • Higienizar uma acomodação depois dela ser liberada;
  • Manter as acomodações em bom estado.

No entanto, com as novas diretrizes, também é importante que o anfitrião zele pela higiene e segurança de seus hóspedes.

Por exemplo, fornecendo álcool em gel para as mãos, máscaras descartáveis, ambientes com circulação de ar e desinfetados.

Além disso, também é dever do locador fazer a manutenção das acomodações, como:

  • Reformas necessárias;
  • Consertos e reparos;
  • Manter o bom funcionamento da acomodação (como fiação e chuveiros).

Isso irá garantir uma boa experiência para os usuários, além de avaliações positivas e maiores comissões da Airbnb.

2. Manter uma relação transparente com o hóspede

Acima de tudo, é fundamental que o locador tenha uma relação transparente com o hóspede, e cumpra o que foi acordado no momento do aluguel.

Isso inclui, por exemplo, oferecer tudo que consta no anúncio, ou deixar claro, antes da hospedagem, que determinado item está em falta.

Uma relação transparente desenvolve mais confiança com os hóspedes, além de garantir que a hospedagem continue atuando na plataforma.

Assim, o anfitrião deve se comprometer com o usuário, desde o primeiro contato, pelo anúncio, até após a estadia.

Além de ser educado, receptivo e comprometido, algumas características básicas necessárias para locadores.

3. Estar disponível para lidar com adversidades

Uma das principais atribuições de um locador é estar disponível para lidar com possíveis adversidades. 

Dessa forma, os hóspedes poderão contar com uma assistência adequada em caso de imprevistos.

Por exemplo, se a acomodação estiver com problemas, o locador deve se prontificar a arrumar ou alocar os hóspedes em outro quarto.

Também é importante estar disponível para tratar todas as dúvidas, seja através da plataforma ou pessoalmente.

O suporte do anfitrião é fundamental para determinar uma boa relação e experiência para o usuário, além de aumentar a credibilidade da acomodação.

Como desenvolver um bom anúncio de aluguel no Airbnb?

Além das responsabilidades do locador, o desenvolvimento de um bom anúncio também influencia nas comissões do Airbnb.

Afinal, será através dele que o usuário terá o primeiro contato com a hospedagem, o que pode evoluir para uma futura contratação através do site.

Por isso, confira algumas dicas para fazer bons anúncios na plataforma a partir de 2021:

1. Disponibilize o máximo de informações

O anúncio na Airbnb deve ser o mais completo possível. A plataforma disponibiliza uma série de formulários e espaços para adicionar o máximo de informações.

Dessa forma, o usuário poderá saber exatamente o que a acomodação oferece, evitando possíveis situações desconfortáveis e uma má avaliação do lugar.

Por isso, procure incluir todos os detalhes da acomodação, como:

  • Móveis da acomodação;
  • Ferramentas e utensílios disponíveis;
  • Facilidades da hospedagem;
  • Adicionais pagos ou gratuitos;
  • Localização e descrição da hospedagem;
  • Informações técnicas (como voltagem das tomadas).

Todas essas informações irão ajudar a construir um anúncio completo e exemplar, que também aumenta as chances de fechar negócio.

2. Tenha boas fotos

Em muitos casos, as fotos são o primeiro item que atraem o usuário, e o convencem a fazer uma reserva.

Por isso, procure tirar boas fotos das acomodações. Prefira ambientes bem iluminados, com luz natural, e ângulos que favoreçam o cômodo.

Tire mais de uma foto do mesmo lugar, para incluir todos os detalhes, de preferência com nitidez e qualidade.

Assim, o anúncio ficará mais atrativo na plataforma, chamando a atenção de possíveis hóspedes.

3. Foque nos diferenciais do imóvel

Em seu anúncio, procure focar nos diferenciais que tornam o seu imóvel uma boa alternativa para locação. 

Inclua, por exemplo, pontos turísticos próximos, ou facilidades na região. Fale sobre as qualidades do cômodo e o que a hospedagem pode oferecer.

Esses itens farão a diferença na hora de fechar a reserva ou não. Especialmente porque o usuário já está a procura de determinado tipo de acomodação.  Assim, são os diferenciais que o convencem a alugar.

4. Ative a reserva instantânea

A ferramenta de reserva instantânea do Airbnb permite que o usuário faça uma reserva sem precisar entrar em contato com o anfitrião.

Dessa forma, ele garante o quarto e acerta os detalhes do pagamento em uma próxima etapa, com mais praticidade.

Com as novas atualizações da plataforma, basta ativar essa possibilidade no perfil de locador e a ferramenta já estará liberada, sem nenhuma taxa adicional.

Trata-se de um bom atrativo para os anúncios, e oferece mais agilidade para o usuário.

5. Ofereça descontos em estadias longas

Anúncios atrativos costumam oferecer pacotes diferenciados para o usuário. Assim, uma alternativa interessante é propor descontos em estadias longas.

Com isso, o usuário se sentirá incentivado a fechar uma reserva maior, o que aumenta o número de diárias e pode influenciar nas comissões do Airbnb.

A plataforma possui uma política liberal quanto às definições de descontos e promoções, e fica a critério do locador incluir esse diferencial no anúncio.

O que é o Airbnb Plus?

O Airbnb Plus é um filtro lançado pela plataforma para usuários que desejam se hospedar em acomodações de luxo.

Nesse caso, as propriedades costumam ter uma infraestrutura superior, priorizando altos padrões de qualidade e conforto.

De fato, as diárias também possuem um valor elevado, mas as instalações são bem equipadas, com itens de luxo e máxima comodidade para os usuários.

A previsão é que o Airbnb Plus esteja disponível no Brasil até o final de 2021, por conta da popularidade do filtro. No entanto, apenas alguns países contam com essa opção, incluindo:

  • Estados Unidos;
  • Inglaterra;
  • Austrália;
  • China;
  • Itália;
  • Canadá.

Além disso, as propriedades são verificadas e atestadas por parceiros da plataforma, e anfitriões registrados como Plus ganham benefícios e destaque em seus anúncios.

Por que investir no Airbnb em Florianópolis?

Investir no Airbnb pode ser interessante para proprietários de acomodações e locadores de imóveis.

Isso porque a plataforma permite uma divulgação de maior alcance, além de anúncios detalhados e um sistema de reserva e pagamento.

Mesmo com as comissões do Airbnb, ainda vale a pena utilizar o serviço, especialmente em cidades com grande movimentação turística.

Florianópolis possui diversos pontos atrativos, e diferentes públicos que visitam a cidade ao longo do ano.

Dessa forma, é importante oferecer acomodações diferenciadas, e o Airbnb potencializa esse serviço.

Assim, é interessante investir na plataforma em Florianópolis, principalmente apartamentos e casas que atendam um público maior, um mercado que ainda está em crescimento na região.