O aluguel por temporada no Brasil é uma tendência crescente, impulsionada principalmente pelo aumento do turismo doméstico, popularização do trabalho remoto e pela busca por opções de hospedagem mais flexíveis e econômicas.
O país possui diversas regiões turísticas que atraem milhares de visitantes todos os anos, desde as praias do Nordeste até as montanhas da Serra Gaúcha. Com a popularização das plataformas digitais de aluguel por temporada, como o Airbnb e Booking, os proprietários de imóveis têm encontrado uma nova fonte de renda ao disponibilizarem suas propriedades para locação.
Essa modalidade de hospedagem tem atraído turistas em busca de diferentes tipos de acomodações, que variam desde apartamentos e casas completas, até quartos compartilhados, a preços mais acessíveis do que os praticados pelos hotéis convencionais.
Os proprietários também se beneficiam ao poderem rentabilizar suas propriedades durante períodos de baixa ocupação, como a baixa temporada, além de terem a flexibilidade de ajustar os períodos de locação e os preços praticados, de acordo com a oferta e demanda.
A presença digital é fundamental para atrair hóspedes ao anunciar um imóvel, especialmente em plataformas de aluguel por temporada. Isso porque a maioria das pessoas faz buscas online para encontrar hospedagem e as plataformas digitais são a principal fonte de informação para os viajantes.
Mas em meio a tantas plataformas, fica sempre aquela dúvida: “Qual é a melhor?”.
Pensando nisso, iremos te explicar as principais diferenças entre as duas plataformas mais populares no Brasil. Airbnb ou Booking: qual é o melhor para anunciar meu imóvel?
Airbnb vs Booking: principais diferenças para anfitriões
Tanto o Airbnb quanto o Booking são plataformas de reservas online que permitem que os anfitriões listem seus imóveis para alugar. No entanto, existem algumas diferenças importantes entre as duas plataformas para os anfitriões.
Tipo de propriedade
O Airbnb é conhecido por se concentrar em propriedades mais exclusivas, como apartamentos, casas de férias e quartos em residências particulares.
O Booking, por outro lado, é mais abrangente, oferecendo tudo, desde albergues até hotéis de luxo. Então, se você está oferecendo um tipo de acomodação menos comum, o Airbnb pode ser a melhor escolha para você.
Comissão
Ambas as plataformas cobram uma comissão por reserva, mas as taxas do Airbnb tendem a ser um pouco mais altas. O Airbnb geralmente cobra uma comissão de 3% do valor da reserva, enquanto o Booking cobra uma comissão de 15% em média. No entanto, a taxa exata pode variar dependendo do país e do tipo de acomodação.
Regras de cancelamento
As políticas de cancelamento no Airbnb tendem a ser mais flexíveis, permitindo que os anfitriões definam suas próprias regras de cancelamento.
No Booking, as políticas de cancelamento são mais padronizadas e os anfitriões têm menos controle sobre elas.
Pagamento
No Airbnb, o pagamento é processado pela plataforma e liberado para o anfitrião após o check-in do hóspede.
Já no Booking, o pagamento é feito diretamente pelo hóspede no momento da reserva e então transferido para a conta do anfitrião após o check-out.
Reservas diretas
O Booking permite que os hóspedes entrem em contato diretamente com os anfitriões para fazerem reservas fora da plataforma, enquanto o Airbnb não permite isso.
Suporte ao cliente
O suporte ao cliente no Airbnb tende a ser mais completo e personalizado, com uma equipe dedicada pronta para ajudar os anfitriões com qualquer problema.
O suporte ao cliente no Booking é bem mais limitado, já que a plataforma gerencia uma ampla gama de tipos de propriedades e clientes.
Como funciona o Booking
O Booking é uma plataforma de reservas online que conecta viajantes a hotéis, albergues, apartamentos e outras formas de hospedagem em todo o mundo.
O processo é relativamente simples:
- Pesquisa e reserva: Os viajantes acessam o site ou aplicativo do Booking e pesquisam por destinos, datas e tipos de acomodação. Eles podem então filtrar os resultados por preço, comodidades, avaliações de outros viajantes e outros critérios para encontrar a opção que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento. Quando encontram a acomodação ideal, fazem a reserva no próprio site.
- Confirmação: Depois que a reserva é feita, o viajante recebe uma confirmação por e-mail ou pelo aplicativo, que inclui detalhes sobre a acomodação, como o endereço, as datas da reserva e os termos e condições.
- Pagamento: No Booking, os pagamentos geralmente são feitos diretamente pela plataforma. O viajante informa os dados do cartão de crédito na hora da reserva e a plataforma processa o pagamento. Em alguns casos, é possível pagar diretamente no hotel ou outra acomodação, mas isso pode variar de acordo com a propriedade. É possível que os anfitriões definam a forma de pagamento: integral, 50% de entrada e por aí vai.
- Check-in: Quando o viajante chega à acomodação, ele faz o check-in conforme as instruções fornecidas pela propriedade ou pelo aplicativo do Booking. Dependendo da acomodação, pode ser necessário apresentar um documento de identificação, como passaporte ou carteira de motorista.
- Check-out: No final da estada, o viajante faz o check-out conforme as instruções da propriedade. É importante observar que o check-out pode ser cobrado em algumas acomodações, dependendo dos termos e condições da reserva.
O Booking também oferece recursos adicionais para os viajantes, como cancelamento de reserva, alteração de datas e comodidades adicionais, como estacionamento ou café da manhã. Além disso, a plataforma possui uma política de avaliações e comentários, permitindo que os viajantes compartilhem suas experiências com outras pessoas e ajudem a informar a escolha de futuros hóspedes.
Taxas e pagamento
Como mencionamos anteriormente, o Booking cobra uma taxa de comissão do anfitrião por cada reserva feita através da plataforma. A taxa de comissão varia de acordo com o tipo de propriedade e pode chegar a até 25% do valor da reserva.
Além disso, o Booking também oferece opções de pagamento para os anfitriões receberem o valor das reservas, que podem incluir:
- Pagamentos online: O Booking permite que os anfitriões recebam pagamentos online diretamente pela plataforma. Nesse caso, o Booking processa o pagamento e transfere o valor para a conta do anfitrião, deduzindo a taxa de comissão.
- Pagamentos offline: Em alguns casos, o anfitrião pode optar por receber o pagamento diretamente do hóspede, sem usar a plataforma do Booking. Nesse caso, o anfitrião é responsável por cobrar o valor da reserva e organizar o pagamento com o hóspede.
É importante observar que o Booking pode reter o valor da reserva até o check-in do hóspede, como forma de garantir a segurança da transação. O anfitrião receberá o pagamento após o check-in do hóspede, deduzindo a taxa de comissão do Booking.
Também é importante lembrar que os anfitriões precisam configurar uma forma de pagamento na plataforma do Booking para receber o pagamento das reservas. As opções de pagamento podem variar de acordo com o país do anfitrião e a propriedade.
Prós
- Grande alcance de mercado: O Booking é uma plataforma de reservas online líder mundialmente e possui uma grande base de usuários, o que pode aumentar a exposição da propriedade do anfitrião.
- Fácil gerenciamento de reservas: O Booking oferece uma plataforma fácil de usar para gerenciar reservas e calendários de disponibilidade, tornando mais fácil para os anfitriões gerenciar sua propriedade e reservas.
- Ferramentas de marketing: O Booking oferece ferramentas de marketing, como ofertas de desconto, para ajudar os anfitriões a aumentar a visibilidade e reservas da sua propriedade.
- Pagamento garantido: O Booking garante o pagamento ao anfitrião por cada reserva, o que pode ajudar a reduzir o risco de falta de pagamento por parte dos hóspedes.
Contras
- Taxas de comissão: O Booking cobra uma taxa de comissão por cada reserva feita através da plataforma, o que pode reduzir a margem de lucro do anfitrião, além do pagamento ser liberado somente após o check-out.
- Disponibilidade limitada de contato com os hóspedes: O Booking restringe a comunicação direta entre os anfitriões e os hóspedes antes da reserva ser confirmada, o que pode tornar difícil para os anfitriões responderem a perguntas ou fornecer informações adicionais sobre a propriedade, o que pode atrapalhar a negociação e tomada de decisão do hóspede.
- Regras restritivas: O Booking pode impor regras restritivas para as propriedades listadas em sua plataforma, como restrições em relação aos métodos de pagamento aceitos pelo anfitrião ou restrições no número de cancelamentos permitidos pelo anfitrião.
- Concorrência acirrada: Devido ao grande número de propriedades listadas na plataforma, pode haver uma concorrência acirrada entre os anfitriões para atrair hóspedes, o que pode tornar difícil para alguns anfitriões se destacarem.
Como funciona o Airbnb
O Airbnb é uma plataforma online que permite que pessoas listem, descubram e reservem acomodações em todo o mundo. A plataforma conecta viajantes que buscam um lugar para se hospedar com anfitriões que desejam alugar suas propriedades, ou que até mesmo oferecem experiências para além da locação.
O processo funciona da seguinte maneira:
- Cadastro: Os proprietários devem criar uma conta no Airbnb, fornecendo informações sobre a propriedade e suas informações pessoais. A partir daí, o proprietário pode criar um perfil para a propriedade.
- Listagem: O proprietário deve criar uma listagem para a propriedade, incluindo fotos, descrição, localização, preços e regras da casa.
- Reserva: Quando um hóspede faz uma reserva, o proprietário é notificado e pode aceitar ou recusar a reserva. Antes de aceitar uma reserva, o proprietário pode revisar o perfil do hóspede e ver se eles têm boas avaliações de outros anfitriões.
- Pagamento: O Airbnb processa o pagamento da reserva, incluindo uma taxa de serviço do Airbnb que varia de acordo com o preço da reserva. O proprietário recebe o pagamento da reserva (menos a taxa de serviço) após a conclusão da estada do hóspede.
- Hospedagem: Quando o hóspede chega, o proprietário deve fornecer as chaves e as informações necessárias para a estada. O proprietário pode se comunicar com o hóspede através do aplicativo ou site para fornecer informações adicionais ou solucionar quaisquer problemas que possam surgir durante a estada.
- Avaliação: Após a estada, tanto o hóspede quanto o proprietário têm a oportunidade de avaliar um ao outro, o que ajuda a construir a reputação da plataforma, do imóvel e também fornece informações úteis para outros usuários que visualizarem o perfil de sua propriedade.
O Airbnb também oferece outras opções de hospedagem, como Experiências, onde os viajantes podem reservar atividades e passeios com anfitriões locais, além de Aventuras, que são viagens guiadas e organizadas pelo Airbnb.
Além disso, o site também oferece ferramentas úteis para os anfitriões, incluindo calendários de disponibilidade, mensagens automatizadas e uma calculadora de preços que ajuda os proprietários a definir preços competitivos. O Airbnb também oferece seguro de proteção ao anfitrião em caso de danos à propriedade.
Taxas e pagamento
O Airbnb cobra uma taxa de serviço do anfitrião, que varia de 3% a 14,2% do valor da reserva, dependendo do tipo de hospedagem e dos serviços adicionais oferecidos. Essa taxa é deduzida automaticamente do pagamento do anfitrião quando a reserva é concluída.
O pagamento dos anfitriões é processado pelo Airbnb e pode ser enviado por meio de uma variedade de métodos de pagamento, incluindo transferência bancária, cartões de débito ou crédito, PayPal e outras opções, dependendo da região em que o anfitrião está localizado.
Geralmente, o pagamento do anfitrião é liberado cerca de 24 horas após o check-in do hóspede. No entanto, o prazo para receber o pagamento pode variar dependendo do método de pagamento selecionado pelo anfitrião e das políticas bancárias locais.
O Airbnb também oferece a opção de pagamento antecipado para anfitriões, que permite que o pagamento seja recebido com antecedência, antes da chegada do hóspede. No entanto, essa opção pode não estar disponível em todas as regiões ou para todos os tipos de reservas.
Prós
- Oportunidade de gerar renda extra: O Airbnb oferece aos anfitriões a oportunidade de gerar renda extra ao alugar sua propriedade para viajantes.
- Flexibilidade: Os anfitriões podem escolher quando disponibilizar sua propriedade para aluguel e por quanto tempo. Isso permite que eles controlem a disponibilidade e maximizem seus ganhos de acordo com suas necessidades.
- Funcionalidades: Tanto o site, quanto o aplicativo do Airbnb são muito bons e fáceis de usar. Permitindo uma boa gama de filtros, inclusão de serviços, regras pré-estabelecidas, entre muitos outros. O que proporciona um bom “match” entre os perfis de seus hóspedes, você e seu imóvel.
- Interatividade com os hóspedes: Os anfitriões têm a oportunidade de interagir com os hóspedes como fornecer recomendações locais, passeios e até mesmo conhecer pessoas de toda parte do mundo, o que pode ser uma experiência gratificante e enriquecedora.
- Segurança: O Airbnb oferece proteção aos anfitriões por meio de um seguro de proteção ao anfitrião, que cobre danos materiais causados pelos hóspedes.
Contras
- Risco de danos à propriedade: Sempre há um risco de que os hóspedes causem danos à propriedade, o que pode ser um problema para os anfitriões se o seguro não cobrir o custo total dos danos.
- Custo dos suprimentos e manutenção: Os anfitriões são responsáveis por fornecer suprimentos básicos, como lençóis e toalhas, bem como manter a propriedade limpa e em boas condições, sendo assim um custo adicional.
- Gerenciamento de reservas e comunicação: Os anfitriões precisam gerenciar as reservas e a comunicação com os hóspedes, gerando um trabalho adicional, além de exigir habilidades eficazes de gerenciamento de tempo, administração e manutenção do imóvel e comunicação.
Airbnb ou Booking.com, qual é o melhor?
A escolha entre Airbnb e Booking depende das preferências pessoais do viajante e do anfitrião. Ambas as plataformas têm vantagens e desvantagens.
O Airbnb é conhecido por oferecer uma experiência de hospedagem mais autêntica e local, permitindo que os viajantes fiquem em acomodações únicas e interajam com os anfitriões locais. Também é popular entre os viajantes que procuram opções de acomodações mais exclusivas, como casas na árvore e trailers vintage. No entanto, o Airbnb pode ter taxas de serviço mais altas e pode ser menos adequado para viagens de negócios.
Para os anfitriões, o Airbnb é conhecido por oferecer mais flexibilidade e controle em relação à disponibilidade, preços e políticas de cancelamento. Além disso, ele permite que os anfitriões criem experiências personalizadas para os hóspedes, o que pode ajudar a aumentar a demanda e valor de suas acomodações.
O Booking, por outro lado, é conhecido por oferecer uma ampla variedade de opções de acomodação, incluindo hotéis, resorts e aluguéis de férias, além de ter um processo de reserva mais fácil e simplificado. Também é popular entre viajantes de negócios que procuram acomodações padronizadas e confiáveis. No entanto, o Booking pode ter menos opções exclusivas e autênticas e pode ter menos interação com os anfitriões.
Para os anfitriões, ele tem uma taxa de comissão mais baixa e é mais adequado para aluguel de curto prazo de quartos ou apartamentos em propriedades mais comunitárias. Além disso, o Booking é conhecido por ter políticas de cancelamento mais rígidas, o que pode proteger os anfitriões de cancelamentos de última hora pelos hóspedes. No entanto, o Booking pode não permitir que os anfitriões personalizem tanto a experiência do hóspede como o Airbnb.
De maneira geral o mais indicado é criar anúncios em ambas plataformas, embora isso demande esforço e trabalho, existem empresas especializadas na administração de imóveis através destas plataformas e a Seazone é uma delas. Converse com nossa equipe para saber mais.
Se você está procurando uma maneira mais eficiente de gerenciar suas propriedades de aluguel por temporada, considere contratar um especialista em gestão de aluguel por temporada. Na Seazone, oferecemos soluções personalizadas de gerenciamento de propriedades para atender às suas necessidades e ajudá-lo a maximizar sua receita. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber como podemos ajudar!
