Não é novidade que o mercado de aluguel de imóveis por temporada tem ganhado cada vez mais força nos últimos anos. Com o impulsionamento deste setor, frente ao aumento da demanda, também cresceu a exigência dos hóspedes que buscam um local organizado, bem equipado e disponível para viver experiências únicas em curtos períodos de tempo.
Se por um lado o crescimento da demanda animou os proprietários, por outro lado o fluxo frenético de organização e gestão dos imóveis os têm preocupado. É neste ponto que entra a figura do Anfitrião. Esse profissional chega com a tarefa de atender cada novo grupo de hóspedes, manter os cuidados com as acomodações, solucionar eventuais problemas e, principalmente, tranquilizar o proprietário do imóvel.
Para que o trabalho do Anfitrião Profissional seja satisfatório tanto para o hóspede, quanto para o proprietário do imóvel, algumas dicas são fundamentais. Se você pensa em iniciar uma jornada nessa área, então pega um caderninho e anota:
- Cordialidade e educação no atendimento são características-chave para proporcionar uma experiência exclusiva e afetuosa ao hóspede;
- Atenção a manutenção preventiva do imóvel evita que, ao chegar no local, o hóspede possa se deparar com problemas que poderiam ter sido resolvidos anteriormente;
- Cuidado e capricho com a limpeza do imóvel proporciona ao hóspede maior segurança, conforto e uma sensação especial de ‘estar em casa’;
- Se manter atento aos possíveis problemas que podem surgir durante o período em que o hóspede estiver ocupando o imóvel;
- Permitir uma comunicação direta e de fácil acesso, assim você se mantém informado sobre o imóvel, sem atravessar a privacidade de quem está ocupando o espaço.
Portanto, as palavras de ordem são: disponibilidade, cuidado e atenção.
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